Finance · 22 mars 2026
Calculer le ROI d'un projet d'automatisation
Une méthode simple pour prioriser vos automatisations en fonction du retour réel attendu.
Patrick Kamtchueng Kom CEO & Fondateur · 22 mars 2026
Le contexte
La question qu'on nous pose le plus souvent : « Comment savoir si ça vaut la peine ? » La réponse honnête : un calcul simple suffit pour la majorité des cas.
L'erreur classique est de se concentrer uniquement sur les coûts évités. Le vrai ROI inclut aussi le revenu récupéré (opportunités manquées automatisées) et la capacité de croissance dégagée.
Ce qui fonctionne
- Mesurer le temps moyen par tâche manuelle avant de commencer.
- Identifier les opportunités manquées (appels sans réponse, suivis oubliés).
- Calculer séparément le coût d'implantation et le coût opérationnel mensuel.
- Prévoir un seuil de rentabilité réaliste à 90 jours.
Ce qu'il faut éviter
Surestimer les économies de temps. Les équipes réaffectent rarement 100% du temps libéré à des tâches à haute valeur. Comptez 60-70% comme base réaliste.